Business Process Outsourcing (BPO) bezeichnet die Auslagerung von Geschäftsprozessen an Dritte. Dabei werden spezielle Aufgaben oder ganze Prozesse, wie z.B. Buchhaltung, Personalwesen oder IT-Support, an externe Dienstleister übertragen. BPO-Lösungen bieten Unternehmen zahlreiche Vorteile, wie z.B. eine Konzentration auf das Kerngeschäft, eine Kostenreduzierung und eine erhöhte Flexibilität und Skalierbarkeit. Durch die Auslagerung von Geschäftsprozessen an spezialisierte Dienstleister können Unternehmen auch von einem höheren Expertenwissen und einer besseren Technologieausstattung profitieren. Die Qualität und die Einhaltung von Standards und Vorschriften müssen bei der Auswahl eines BPO-Anbieters sorgfältig geprüft werden.